Cookies y preferencias
QUÉ SON
Son archivos pequeños que se guardan en tu celular o computador cuando visitas la tienda.
Unas hacen que la tienda funcione. Las de medición y publicidad las usamos solo si nos dejas. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al final de cada página.
Responsable: iEnergy. Sus datos completos y cómo ejercer tus derechos están en Privacidad y datos.
TUS PREFERENCIAS
Tú decides qué cookies aceptas
Usamos 4 tipos. Las necesarias siempre están encendidas; las otras 3 empiezan apagadas hasta que digas que sí.
Medición del sitio
Nos dicen qué páginas visitas y cuánto tiempo, para mejorar la tienda.
Quién las pone: Google Analytics, Microsoft Clarity, Heatmap.com, Triple Whale y Shopify.
Empiezan apagadas
Publicidad en Meta y Google
Nos dejan mostrarte anuncios de iEnergy en Facebook, Instagram y Google, y saber si funcionan.
Quién las pone: Meta, Google y Klaviyo. Los datos se envían a Estados Unidos.
Empiezan apagadas
Recordar tus preferencias
Recuerdan tus elecciones, como si ya viste un aviso, para no preguntarte otra vez.
Quién las pone: la tienda (cookies propias).
Empiezan apagadas
Necesarias
Sin ellas no funcionan el carrito, el pago ni tu sesión. No se pueden apagar.
Siempre activas
Guardamos tu elección con la fecha, para poder demostrarla si nos la pides. Puedes cambiarla cuando quieras.
LAS COOKIES QUE USAMOS
Nombre, para qué y cuánto duran
Necesarias
| NOMBRE Y QUIÉN LA PONE | PARA QUÉ | CUÁNTO DURA | PAÍS |
|---|---|---|---|
| cart, secure_customer_sig, localization, keep_alive Shopify |
Carrito, sesión, idioma y seguridad | 30 minutos a 1 año | Irlanda, Canadá y EE. UU. |
| _tracking_consent Shopify |
Guardar tu elección de cookies | 1 año | Irlanda, Canadá y EE. UU. |
Shopify recibe los datos de las tiendas de Suramérica en Irlanda (Shopify International Ltd.) y también los procesa en Canadá y Estados Unidos.
Medición
| NOMBRE Y QUIÉN LA PONE | PARA QUÉ | CUÁNTO DURA | PAÍS |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* Google Analytics |
Medir visitas y páginas vistas | Hasta 2 años | Estados Unidos |
| _clck, _clsk Microsoft Clarity |
Ver dónde tocas y cómo recorres la página | 1 día a 1 año | Estados Unidos |
| _shopify_y, _shopify_s Shopify |
Estadísticas de visitas de la tienda | 30 minutos a 1 año | Irlanda, Canadá y EE. UU. |
| Las de Heatmap.com Heatmap |
Mapa de calor con las ventas de cada parte de la página | La que fija Heatmap.com | Estados Unidos |
Publicidad
| NOMBRE Y QUIÉN LA PONE | PARA QUÉ | CUÁNTO DURA | PAÍS |
|---|---|---|---|
| _fbp, _fbc Meta |
Anuncios en Facebook e Instagram | 90 días | Estados Unidos |
| _gcl_au Google Ads |
Medir los anuncios de Google | 90 días | Estados Unidos |
| __kla_id Klaviyo |
Reconocerte para enviarte los correos y mensajes que pediste | 2 años | Estados Unidos |
CÓMO BORRARLAS
Bórralas desde tu navegador
Chrome
Menú ⋮ › Configuración › Privacidad y seguridad › Borrar datos de navegación.
Safari (iPhone)
Ajustes › Apps › Safari › Borrar historial y datos de sitios web.
Samsung Internet
Menú ☰ › Configuración › Datos de navegación personales › Eliminar datos de navegación.
Si las borras, la tienda te volverá a preguntar tus preferencias.
Aparte de las cookies
Usamos la API de Conversiones de Meta: algunos datos de tu compra se envían desde nuestro servidor y no dependen de este panel. Eso lo explica la Política de privacidad.
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